Aceda à sua conta Kyngs com segurança e rapidez

Como é que eu entro no Kyngs pelo telemóvel, sem me perder no meio de menus?

Abra o site do Kyngs no navegador do seu telemóvel e toque em “Entrar” para colocar o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se tiver 2fa ativo, confirme com o código antes de terminar o login.

O que é que eu faço se eu esqueci a palavra-passe e não consigo entrar na minha conta do Kyngs?

Toque em “Esqueci a palavra-passe”, informe o e-mail da conta e siga o link de reposição que chega na caixa de entrada. Se o e-mail não aparecer, verifique “Spam” e “Promoções” antes de pedir novo envio.

Por que é que o Kyngs diz que o meu login está errado mesmo eu tendo a certeza dos dados?

Confirme se o teclado não ativou maiúsculas e se não há espaços no fim do e-mail ou da palavra-passe. Se o erro continuar, redefina a palavra-passe e tente entrar de novo com os dados atualizados.

O que eu faço quando o site do Kyngs não carrega e eu não consigo nem ver o botão de entrar?

Limpe a cache do navegador e tente abrir o Kyngs numa janela anónima para eliminar cookies antigos que travam o carregamento. Se estiver numa rede com bloqueios, troque para dados móveis ou outra ligação e tente novamente.

Dá para eu ficar conectado no Kyngs sem ter que fazer login toda vez, ou isso é bloqueado?

Dá, se estiver num dispositivo pessoal: marque a opção de manter sessão ativa quando aparecer no ecrã de entrada. Em computador partilhado, não use essa opção e termine sempre com “Sair” para fechar a sessão.

Posso entrar no Kyngs com a mesma conta em dois dispositivos ao mesmo tempo, tipo telemóvel e computador?

Pode, mas o sistema pode pedir nova validação de segurança quando detecta mudança de dispositivo ou de localização. Se a sessão cair num dos aparelhos, volte a entrar e confirme o 2fa, se estiver ligado.