Per entrare nel conto Kyngs devi avere un account registrato: senza credenziali non puoi accedere a saldo, cronologia, metodi di pagamento e impostazioni. La schermata di accesso richiede e-mail (o nome utente, se previsto in fase di registrazione) e password; in caso di 2fa attiva, il sistema chiede anche il codice di verifica.
Da PC l’accesso avviene dal sito tramite il pulsante “Accedi”, con sessione gestita dal browser e uscita manuale consigliata su dispositivi condivisi. Da mobile puoi usare lo stesso sito da ios e android: l’interfaccia si adatta allo schermo e mantiene le funzioni del conto, incluse verifiche e gestione dei dati personali.
Apri Kyngs su ios o android, tocca “Accedi” e inserisci email (o nome utente) e password. Se hai attiva la 2fa, conferma con il codice e poi resti collegato finché non fai “Esci”.
Usa “Password dimenticata”, ricevi il link via email e crea una nuova password. Se non trovi l’email, controlla spam e posta promozionale prima di riprovare.
Se accedi dall’app o dal browser con salvataggio credenziali, puoi usare i metodi biometrici del dispositivo per confermare l’accesso. Kyngs comunque richiede password e 2fa quando rileva un nuovo dispositivo o un accesso anomalo.
Aspetta lo sblocco automatico e poi riprova con le credenziali corrette, senza fare tentativi a raffica. Se non ricordi la password, passa subito dal reset invece di insistere.
Accedi con email e password e usa la procedura di recupero 2fa dall’area di assistenza, con verifica dell’identità. Dopo la conferma, Kyngs aggiorna il metodo 2fa sul nuovo numero o su un’app di autenticazione.
Succede quando scade la sessione o quando il browser cancella cookie e dati di accesso. Attiva i cookie, evita la modalità privata e aggiorna l’app o il browser se il problema si ripete.
Dopo il primo accesso, kyngs può richiedere una verifica per rispettare i controlli su identità, età e titolarità dei pagamenti; la richiesta compare nell’area profilo o nella sezione dedicata alla verifica, con stato e documenti mancanti.
La verifica diventa obbligatoria prima del primo prelievo in eur e quando l’account raggiunge determinate soglie interne di controllo su depositi e prelievi, perché il conto deve risultare associato a una persona identificabile.
kyngs richiede la verifica anche quando cambi dati sensibili (nome, data di nascita, indirizzo) o quando l’accesso avviene da un nuovo dispositivo o da una rete insolita, per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.
Un’ulteriore richiesta scatta se i dati del profilo non coincidono con i dati del metodo di pagamento o se il sistema rileva incongruenze nei documenti caricati; in quel caso il prelievo resta in attesa fino alla chiusura della pratica.
I file richiesti devono essere leggibili e a colori, con angoli visibili e senza parti coperte; per i documenti fronte/retro, kyngs chiede entrambe le immagini.