Comment me connecter à Kyngs ?
Ouvrez Kyngs, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail (ou identifiant) et votre mot de passe, puis validez.
Connectez-vous pour accéder à votre compte Kyngs
Accès à l’espace personnel Kyngs
L’accès à l’espace personnel Kyngs passe par la page de connexion du site. La session s’ouvre avec l’identifiant choisi lors de l’inscription et le mot de passe associé. Sans compte enregistré, la connexion reste impossible et il faut créer un compte avant d’utiliser les fonctions liées au profil.
Kyngs permet la connexion depuis un PC via navigateur et depuis un mobile sous ios ou android. Sur smartphone, l’accès se fait par la version mobile du site, avec les mêmes champs de connexion que sur ordinateur. Une fois connecté, l’espace personnel regroupe les actions de base du compte, dont les opérations de dépôt et de retrait et la gestion des paramètres.
Je ne trouve pas le bouton de connexion, où est-il ?
Kyngs place « Connexion » en haut de page sur ordinateur et dans le menu sur mobile.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez votre e-mail, puis utilisez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe.
Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation, que vérifier ?
Contrôlez le dossier spam, l’orthographe de l’e-mail saisi et la présence de filtres anti-phishing sur votre boîte.
Pourquoi Kyngs refuse mes identifiants alors qu’ils sont corrects ?
Le refus arrive après plusieurs essais avec une erreur de frappe ou un verrouillage temporaire; attendez 15 minutes puis réessayez avec le bon mot de passe.
Mon compte est-il bloqué après trop de tentatives de connexion ?
Oui, Kyngs applique un blocage temporaire après une série d’échecs pour limiter les accès non autorisés.
Kyngs propose-t-il la 2fa à la connexion ?
Oui, si la 2fa est activée sur votre compte, Kyngs demande un code à usage unique après le mot de passe.
Comment activer la 2fa sur Kyngs ?
Ouvrez les paramètres de compte, section sécurité, puis suivez l’assistant d’activation 2fa.
Que faire si je n’ai plus accès à mon code 2fa ?
Utilisez la procédure de récupération proposée à l’écran de connexion, puis contactez l’assistance si la récupération échoue.
Pourquoi Kyngs me déconnecte automatiquement ?
Kyngs ferme la session après une période d’inactivité pour réduire le risque d’accès depuis un appareil laissé ouvert.
Puis-je rester connecté sur un appareil partagé ?
Non, évitez l’option « rester connecté » sur un appareil partagé et déconnectez-vous après chaque session.
Mesures de sécurité à la connexion sur Kyngs
- 2fa: Kyngs propose l’activation de la 2fa pour ajouter une étape de vérification après le mot de passe. Activez la 2fa depuis les paramètres du compte et conservez les codes de récupération hors ligne (papier ou gestionnaire chiffré) pour éviter un blocage en cas de perte du téléphone.
- Password: Utilisez une phrase de passe d’au moins 12 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles, sans nom, date de naissance ni suite logique. Créez un mot de passe unique pour Kyngs, changez-le après toute suspicion (connexion inconnue, appareil perdu) et stockez-le dans un gestionnaire de mots de passe plutôt que dans le navigateur sur un appareil partagé.
- Notifications: Activez les notifications de connexion et de changement de sécurité (nouvel appareil, modification du mot de passe, activation/désactivation de la 2fa) afin d’être alerté rapidement. Vérifiez l’adresse e-mail et le numéro de téléphone liés au compte, et réagissez immédiatement à une alerte non reconnue en changeant le mot de passe et en révoquant les sessions actives depuis les paramètres du compte.
Vérification de compte après connexion sur kyngs
Après la connexion, kyngs peut demander une vérification quand une action touche aux fonds, à l’identité ou à la sécurité du compte.
- Quand la vérification est demandée : au premier retrait, après un dépôt élevé, lors d’un changement d’e-mail ou de téléphone, après une réinitialisation du mot de passe, en cas de connexion depuis un nouvel appareil ou un nouveau pays, si les données du profil ne correspondent pas aux informations de paiement, ou si une activité de compte paraît inhabituelle.
- Délai : la demande apparaît dans l’espace compte au moment de l’action concernée (retrait, modification de profil, contrôle de sécurité) et bloque le retrait tant que les pièces ne sont pas validées.
Pièces demandées pour valider l’identité
La vérification s’appuie sur des documents lisibles, en cours de validité, avec les quatre coins visibles et sans zones masquées.
- ID : passeport ou carte d’identité nationale, ou permis de conduire, avec photo et date de naissance visibles.
- Selfie : photo du visage tenant le document d’identité, demandée quand un contrôle anti-fraude est déclenché.
Justificatif de domicile
Le justificatif doit afficher le nom et l’adresse identiques à ceux du profil et une date récente.
- Adresse : facture de services (électricité, gaz, eau, internet) ou relevé bancaire, ou avis officiel, avec date et adresse visibles.
- Correspondance : si l’adresse du profil diffère, kyngs demande une mise à jour du profil avant validation.
Vérification du moyen de paiement
kyngs peut demander une preuve de propriété du moyen utilisé, surtout si le dépôt et le retrait ne passent pas par le même canal.
- Carte : photo de la carte avec uniquement les